2001年9月16日(日)

昨日はコンサドーレのボランティアスタッフ同士で勝利の祝い酒をたくさん飲んだせいもあって、起きたのが朝9時半(^^;。朝食も食べず、昼食が朝食兼用。近くの焼き肉屋に行って食べたのですが、女性の店員はすごく感じ悪かったです。私がご飯とスープのおかわりをするため、ベルを押したところ、その返事の声がめちゃくちゃ「感じワルー」…「面倒だなぁ」という感じがアリアリの声でした。で、第一声が「食後のコーヒーですか」…まだ肉を焼いていて、お肉の皿にも肉がちゃんと残っている状態にもかかわらず、そういう言葉を言うのは、いかにも対応が面倒という表れ。状況を見れば、まだお肉が残っていて、食後のコーヒーが必要ということ自体あり得ず、また、注文してからの時間的な状況を考えても、食べ終わるには少し早いです。
もし、ほんとに肉を食べ終わって、コーヒーが必要な状況でベルを鳴らしたとき、言うせりふは「食後のコーヒーです」ではなく「食後のコーヒーです」です。
で、問題なのは、店員だけでなく、そういう店員に指導する体制ができてないお店の方がもっと大きいんですね。
最初に対応した男性店員は逆にすごく対応が良くて、お肉やご飯など運んだときも、ちゃんと私の手元にゆっくりと置いてくれました。
どういうところでも、いい対応する店員もいれば、全くなってない店員もいるものです。なっていない店員がいる場合、「私はそうしないように気を付けよう」と思うようにした方がいいですね。

第3日曜はJPS札幌中央支部の例会があり、例会会場の北海道郵政局に行きました。支部報でふるさと切手北海道版「雪世界II・幣舞橋」の切手図版を紹介し、北海道の三大名橋のことを紹介していました。おととい、2代目・豊平橋の共通ウィズユーカードを買って、北海道三大名橋をGoogleで検索し、初めて知ったのですが、その話がここで出てくるとは…。日頃の興味追求がこういう偶然を呼ぶものですね(^^;。(2001.9.17更新)


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