２００３年１月９日（木）

●年賀印郵頼、未返送分はあと６枚
平成１５年年賀印の郵頼ですが、郵頼した９５４枚（手押し・金属印４５４局、手押し・インク浸透式印２６５局、機械印２３５局（機械印の押印不可の局３局（真狩局−機械故障、宗谷局−「年賀」活字無し、中湧別局−押印機無し）を除く）のうち、未着（違う種類の消印を押して返送した局への再依頼分を含む）は６枚となりました。未着分は以下の４局です。

函館東局（１月９日到着。しかし、手押し・金属印が２枚押され、機械印が押されず→再依頼）
青苗局（１月７日到着。しかし、手押し・インク浸透式印が１枚押され、手押し・金属印が押されず→再依頼）
石狩高岡局（手押し・インク浸透式印は返送されるも、手押し・金属印が１月９日現在で未着）
山部局（１月９日現在で未着（手押し・金属印、手押し・インク浸透式印、機械印の３種類）

ま、この時点で未着がわずか１ケタ枚数というのは、奇跡的です。ただし、押印間違いや失敗による再依頼が４０局以上もありました。多いのは、手押し・金属印と手押し・インク浸透式印の２種類を押印希望した局で、２枚とも片方の消印を押して、もう片方の消印を押されず…というケースでした。これは、私の方でも依頼する際、注意喚起を強くしていなかったことによる部分もあるため、さらなる注意喚起をして、間違いをなるべく少なくしていきたいと思っています。
特筆すべきことは、これだけ多くの局で今回は年賀印ではなく、通常の消印を押してそのまま返送する局がゼロでした。今回の依頼で工夫したことは、依頼文章の中に「押印失敗した場合、お手数をかけますが、速やかに（１２月２６日まで）ＦＡＸで連絡願います。年賀印押印期間中の１２月２８日までに、葉書を再送いたします。なお、失敗の際、貴局にて新たな葉書を用意して押印されてもかまいません。その場合、葉書右下の番号を記入して差し出していただくようお願いします。」ということを書いたことです。失敗した際、葉書の送付を求めてきた局は数局、「失敗したので、別の葉書に押してお送りします」とＦＡＸした局も数局、そして、ＦＡＸ連絡なく押印失敗して別の葉書に押して返送した局は…多数ありました。
ただし、今回の依頼では「失敗」という明確な基準を設けなかったため、こちらにとっては特段問題ない押印でも、「失敗」と判断した局もあったため、次回の依頼の際には、

という文章を入れたいと思っています。ま、依頼文の中に注意文をたくさん入れると、受ける側も気分を害することになり、本当はやりたくないのですが、押印失敗を少しでも減らすためには、こうしていく必要があるんですよね…。それでも、「年末のお忙しい中、誠に申し訳ありませんが…」と、丁重なお願いをするよう心掛けてはいます。
あとは、失敗した葉書と押し直しした葉書の両方送付する場合、先に失敗した葉書だけ届いた場合、行き違いで消印押し直しの再依頼をしてしまい、再依頼したあと、実はちゃんと押し直ししていた…ということもあったので、次回からは押印失敗して、局側で葉書を用意して押し直しした場合、失敗した分の送付は、誤って再依頼する恐れがあるので、返送せずに局側で処分してもらうようお願いするとともに、押し直しした葉書の裏面に「押印失敗・押し直し分」と明記してもらうようにするつもりです。次回はインク浸透式印がほとんどの集配局に配備という状況が予想されるため、郵頼する葉書枚数は１２００枚くらいになるでしょう。そうなると、失敗したときの対処をきちんとパターン化して、トラブルを未然に防ぐ手立てをしないと、余計な手間ばかりかかってしまうことになります。
今回の年賀印郵頼からＦＡＸをフル活用しましたが、非常に効果的でした。最初の依頼で失敗し、再依頼したときにまた同じ失敗した局が２局あり、ＦＡＸで印影コピー入りにてクレームをつけたところ、丁重にお詫びをしていただき、押印の方も３度目できちんとされていました。ＦＡＸ番号は、郵政のサイトで「電子郵便局・全国郵便局検索」をすると、電話番号とともに掲載されています（札幌市内普通局の一部は未掲載）ので、局に問い合わせしなくても、ＦＡＸでのやりとりが可能です。トラブルを最小限にくい止める意味でも、ＦＡＸは郵頼における必需品ですね。
年賀印リストは届いた分はすべて収録したので、実質ほぼ全局網羅状態です。ただし、これから印影紹介もしていかないとならないので、スキャン→トリミング→画像加工の作業は大変ですね。果たして一生懸命頑張って、いつになれば終わるでしょうか…２月中に終われば、自分で自分をほめたいと思ってますけど（＾＾；。（２００３．１．１０提供）

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